投訴處理流程：
投訴受理流程：
1.全國統(tǒng)一客服熱線：短號95517及4008-001-001
2.公司網(wǎng)站：http://www.site163.cn
3.客戶投訴專用郵箱：service@essence.com.cn
4.傳真號碼：0755-81688056
5.公司投寄信函地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園科發(fā)路三號中電長城大廈B座24層（國投證券客戶服務(wù)中心）
6.公司官方在線服務(wù)渠道：互聯(lián)網(wǎng)客服平臺（“問問小安”）、國投證券官微等
7.各分支機構(gòu)投訴電話
8.證監(jiān)會熱線：12386
9.深圳證券期貨業(yè)糾紛調(diào)解中心（電話：0755-25918321）
10.中國證監(jiān)會證券期貨違法違規(guī)行為舉報中心（https://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/）
11.全國統(tǒng)一客服熱線、客戶投訴專用郵箱同時受理國投證券股份有限公司拖欠企業(yè)賬款（包括民營企業(yè)賬款、農(nóng)民工工資等）相關(guān)線索
